Vous expédiez de France Métropolitaine

Notre atelier est situé en France, vous êtes dans la situation la plus facile.

Emballage :

Nous vous conseillons de bien emballer vos dolls dans leur housse s’il y en à une, et dans du papier bulle en plus.

Sachez que les colis sont traités avec très peu de soin (lancés, écrasés..) lors de leur transport.

N’hésitez donc pas à user de papier bulle, de « cacahuètes » et de papier journal /mousse pour bien caler votre poupée dans la boite, afin d’amortir les chocs et d’éviter qu’elle ne bouge à l’intérieur.

Veillez à utiliser une boite en carton solide et en bon état ( pas écrasée, déchirée, trouée…) et à bien la fermer avec du scotch en colmatant bien les zones d’ouvertures.

Vous expédiez d’Europe

Notre atelier est situé en France, vos démarches seront assez faciles.

Emballage :

Nous vous conseillons de bien emballer vos dolls dans leur housse s’il y en à une, et dans du papier bulle en plus.

Sachez que les colis sont traités avec très peu de soin (lancés, écrasés..) lors de leur transport.

N’hésitez donc pas à user de papier bulle, de « cacahuètes » et de papier journal /mousse pour bien caler votre poupée dans la boite, afin d’amortir les chocs et d’éviter qu’elle ne bouge à l’intérieur.

Veillez à utiliser une boite en carton solide et en bon état ( pas écrasée, déchirée, trouée…) et à bien la fermer avec du scotch en colmatant bien les zones d’ouvertures.

Frontières :

Votre colis va traverser plusieurs pays et leurs frontières pour arriver jusqu’à nous.
Vous êtes tenus de vous renseigner sur les législations en vigueur afin de ne pas expédier un produit interdit.

Les colis sont en libre circulation au sein de l’Europe, la douane peut toutefois les contrôler si elle a un doute sur leur contenu.

Vous expédiez depuis un pays tiers / hors de l’Europe

Notre atelier est situé en France, vous devez être attentifs.

Emballage :

Nous vous conseillons de bien emballer vos dolls dans leur housse s’il y en à une, et dans du papier bulle en plus.

Sachez que les colis sont traités avec très peu de soin (lancés, écrasés..) lors de leur transport.

N’hésitez donc pas à user de papier bulle, de « cacahuètes » et de papier journal /mousse pour bien caler votre poupée dans la boite, afin d’amortir les chocs et d’éviter qu’elle ne bouge à l’intérieur.

Veillez à utiliser une boite en carton solide et en bon état ( pas écrasée, déchirée, trouée…) et à bien la fermer avec du scotch en colmatant bien les zones d’ouvertures.

Déclaration en douane :

Attention chaque élément déclaré et joint au colis aura une incidence sur les « frais de douane » (voir plus bas).

Pour les pays tiers à l’Europe une déclaration douanière est OBLIGATOIRE (CN22 ou CN23).

Vous devez mentionner sur cette déclaration :

• L’expéditeur (vous, votre nom, adresse, pays, coordonnées complètes)
• Le destinataire (nous, nom, adresse, pays, coordonnées complètes)
• Poids net du colis
• Nature du colis (Cadeau, document, échantillon commercial…)
• Désignation détaillée du contenu et du nombre d’objets envoyés
• Valeur du contenu
• Numéro tarifaire correspondant à la nomenclature douanière de la marchandise

Pour vous aider à remplir ce document voici quelques informations :

Désignation du contenu + Numéro tarifaire :

Ces deux informations sont liées car le numéro tarifaire varie en fonction de la désignation du produit. (Tarif douanier)

• Code SH 95030021, Poupées représentants uniquement des êtres humains, habillés ou non
  Code à utiliser quand vous envoyez une doll humaine entière.
• Code SH 95030049, Jouets représentant des animaux ou créatures non-humaines
  Code à utiliser quand vous envoyez une doll animale ou créature
• Code SH 95030029, Parties et accessoires de poupées représentant uniquement des êtres humains
  Code à utiliser quand vous envoyer seulement des parties de dolls humaines (têtes, mains, parts…)

Dans la désignation du produit il est inutile de préciser le nom du modèle, la compagnie ou la couleur de résine, cela n’a pas de sens pour les douaniers.

Il vous suffit de préciser si c’est une poupée, humaine ou créature, ou seulement des parties de poupées, et bien sur leur quantité.

Valeur du contenu :

Vous êtes légalement tenus de déclarer la valeur réelle du produit que vous envoyez. Pour cela il vous sera demandé d’accompagner votre envoi d’une facture.

Pièces à joindre au colis :

Vous avez deux solutions au choix pour joindre la facture justificative de valeur de votre envoi :

• Fournir une facture commerciale d’achat de votre doll / preuve de paiement Paypal
• Fournir une facture Pro-forma (facture sur l’honneur), valable seulement pour les envois non-commerciaux

Puisque vous envoyez un produit qui reste votre propriété, cet envoi n’a pas été l’objet d’un échange financier entre nous, c’est un envoi non-commercial.
Vous pouvez donc produire une facture pro-forma dans laquelle vous indiquez sur l’honneur la nature du produit, la quantité et la valeur.

Cela vous sera utile par exemple lorsque vous envoyez seulement des parties d’une doll, vous n’envoyez pas la doll entière et donc la valeur réelle de quelques pièces n’est pas celle de l’objet complet. À vous de vous renseigner sur la valeur de ces pièces détachées afin de les déclarer correctement.

Douane :

Votre colis va traverser plusieurs pays et leurs frontières pour arriver jusqu’à nous.
Vous êtes tenus de vous renseigner sur les législations en vigueur afin de ne pas expédier un produit interdit.

La douane peut contrôler les colis et les ouvrir en cas de doute sur leur contenu.

Les informations saisies sur la déclaration doivent légalement correspondre au contenu du colis.

Frais de douane :

À l’arrivée en douane Française de votre colis, à partir du 1er Juillet 2021, TOUS les colis seront taxés.

Cela veut dire que pour pouvoir prendre possession de votre colis nous devrons avancer des frais pour vous/le client :

TVA + TAXES DOUANIÈRES + FRAIS DOUANIER TRANSPORTEUR

• TAXES DOUANIÈRES : Cette taxe est directement liée au numéro tarifaire et donc à la désignation du produit.

Elle est de 4.7% pour les dolls humaines entières, 0.0% pour les dolls animales-créatures ou pour les pièces et accessoires.

Elle est calculée sur la valeur déclarée du produit + frais de port

• TVA : La TVA Française est de 20%. Elle est calculée sur la valeur déclarée du produit + frais de port + taxes douanières
• FRAIS DOUANIERS : Frais du service de transport pour s’acquitter des formalités douanières. (La Poste 15€, Chronopost 21€…)

Le produit expédié vous appartient et nous n’en sommes pas propriétaires. Nous vous facturerons donc systématiquement les frais et taxes de douanes avancés pour vous afin de débloquer un produit vous appartenant, rentrant sur le sol Français, et destiné à être peint, customisé ou réparé par nos soins. Ces frais seront automatiquement considérés comme une avance de frais pour le compte du client, que nous lui demanderons de rembourser au titre de frais de débours avant la réexpédition de la marchandise.

Vous l’avez compris chaque élément permettant de déclarer votre envoi a son importance. Le code du tarif douanier définit la nature du produit envoyé et le taux de la taxe à l’entrée en Europe. La valeur déclarée du produit permet de réaliser les calculs qui définissent les frais dûs, et la facture permet de justifier de la valeur réelle du produit.